传统企业必看！五步实现企业数字化转型

数字化转型对于企业的价值：

● 提高效率：通过转型达到简化业务流程的目的，重复任务自动化，并提高整体效率。

● 改善客户体验：通过使用数字技术帮助提升客户体验，提供个性化和便捷的客户交互，提升客户粘性。

● 数据收集和分析：通过新技术收集和分析大量数据，分析客户数据提取价值信息，促使并做出更智慧的决策和销售方案。

● 竞争优势：已经完成数字化转型的企业其竞争力处于领先水平，核心竞争力增强带来市场竞争优势。

● 更加敏捷：可使企业对于市场变化快速响应并做出适当调整，以迎接多变的市场环境，实现增长，推动创新。

数字化转型的旅程并非一帆风顺，有很多阻碍和困难。

● 抗拒改变：当员工和相关人员对目前的操作系统和业务流程方式感到满意，有可能会抗拒改变，对于他们似乎是不必要的转变。

● 缺乏技能和专业知识：技术变革之快致使很难找到专业技能和致使的员工，无法有效实施和管理数字化转型计划。

● 遗留系统和流程的阻力：数字转型可能会破坏传统的工作流程和业务方式，打破再重组之后，适应新的工作方式和流程。

不能为了数字化转型而转型，需要有非常清晰的目标或愿景：

● 总目标：企业领导者需要明确数字化转型的额最终目标，例如实现增长、改善 客户体验、建立数据分析等。

● 确定转型的领域：根据对业务目标的影响及可行性，制定关键计划。

● 转型线路图：绘制实现目标的步骤线路图，包含技术升级、流程改进、培训和文化变革等方面。

数字底座对于转型企业至关重要，是能够实现数字化转型的必要基础设施，新技术的应用也是必不可少。

● 投资于技术基础设施：具有可扩展性，支持数字项目，包括低代码/无代码软件、云计算、数据管理系统和网络基础设施等。

● 团队培养：通过提供培训，企业的团队对业务的熟悉程度的基础上快速应用数字技术，以支撑转型项目。

● 实施数据安全和隐私措施：确保数字基础设施的安全性，以防止网络威胁。包括识别和管理风险，实施安全措施，支持开发人员治理，定期测试和更新策略。

好的数字基础设施能够增加企业数字化转型的成功率，也为长远可持续发展奠定基础。

企业鼓励员工参与是数字化转型取得成功的关键因素。

● 技能培养：建立员工发展的渠道和学习技术知识的空间，包括新技术、流程和最佳实践方面的培训，提升员工的信心和积极性。

● 奖励制度：对于在数字化转型中的表现予以嘉奖，如表彰计划、晋升和奖金等方式。

● 协同文化：鼓励跨部门、跨职能的团队协同合作方式，创造重视不同观点的文化，鼓励员工分享想法和经验，促使IT与业务需求保持一致来帮助数字化转型。

在数字化转型的取得阶段性进展时，需要明确衡量结果和持续改建计划。

● 建立关键绩效指标：为数字化转型计划定义明确的目标和指标，建立跟踪和衡量这些目标进展的系统。阶段性目标与企业数字化转型目标保持一致，并根据需要定期审查和更新。

● 监控转型过程的进展：定期监控展，通过数据分析来明确现阶段需要改进的部分。

● 需求确认与流程改进：定期评估数字化转型计划的进展，并根据需要使用这些信息进行更改和改进。持续改进与技术、数据管理和客户服务相关的流程，以提高效率和有效性。

鸿雪科技数字化相关标准专业咨询服务可以帮助企业梳理内部流程，明确数字化转型改进目标，新技术应用、平台选型，具体落地实践指导等，在数字化转型的旅程中，帮助企业提升核心竞争力，获得实现增长手段。